Zelta izstrādājumu uzpirkšanas distances līgums

SIA “TAVEX”, reģistrācijas Nr. 40003585673, juridiskā adrese: Elizabetes iela 21A-103, Rīga, LV-1010 (turpmāk – Tavex), piedāvā fiziskām personām iespēju attālināti pārdot tām piederošus zelta izstrādājumus. Šis distances līgums (turpmāk – Līgums) nosaka zelta izstrādājumu attālinātas uzpirkšanas kārtību, Tavex un Pārdevēja tiesības un pienākumus, Izstrādājumu nosūtīšanas un pārbaudes kārtību, uzpirkšanas cenas noteikšanu, norēķinu un Izstrādājumu atgriešanas nosacījumus.

Līgumā lietotie termini

Pārdevējs – pilngadīga fiziska persona, kura piesaka un nosūta Tavex sev piederošus izstrādājumus ar mērķi tos pārdot.

Tavex – SIA “TAVEX”, kas veic Pārdevēja nosūtīto Izstrādājumu pārbaudi un pēc pārbaudes izsaka Pārdevējam Uzpirkšanas piedāvājumu.

Izstrādājums – Pārdevējam piederošs izstrādājums, kuru Pārdevējs piesaka un nosūta Tavex attālinātai uzpirkšanai. Uzpirkšanas darījums tiek piedāvāts par Izstrādājumu vai tā daļu, kurā pārbaudes laikā konstatēts vismaz 375° proves zelts. Attālinātai uzpirkšanai netiek pieņemts zelta pulveris, smiltis, graudi un neattīrīts zobārstniecības zelts.

Pieteikums – Tavex tīmekļa vietnē aizpildīta dārgmetālu uzpirkšanas Pieteikuma forma.

Indikatīvā cena – Pieteikuma aizpildīšanas brīdī kalkulatorā aprēķinātā aptuvenā Izstrādājuma vērtība, pamatojoties uz Pārdevēja norādīto provi un aptuveno svaru un attiecīgajā brīdī aktuālo zelta tirgus cenu. Indikatīvā cena nav Tavex saistošs Uzpirkšanas piedāvājums.

Uzpirkšanas piedāvājums – Tavex pēc Izstrādājuma pārbaudes Pārdevējam izteikts piedāvājums iegādāties Izstrādājumu par piedāvājumā norādīto cenu.

Pakalpojuma maksa – vienreizēja maksa 2,00 EUR apmērā, kas tiek samaksāta Pieteikuma iesniegšanas procesā un ietver Pārdevēja identitātes verifikāciju un viena sūtījuma Izstrādājumu pārbaudi neatkarīgi no sūtījumā esošo Izstrādājumu skaita, pārbaudes rezultāta un tā, vai pēc pārbaudes tiek noslēgts uzpirkšanas darījums. Pakalpojuma maksa netiek atmaksāta.

Atgriešanas maksa – maksa 3,00 EUR apmērā, kas tiek piemērota tikai tad, ja Pārdevējs izvēlas saņemt Izstrādājumu, zeltu nesaturošu Izstrādājumu vai pārbaudes rezultātā saglabājušās zeltu nesaturošās detaļas Pieteikumā izvēlētajā Omniva pakomātā.

Apdrošinātā aploksne – Tavex nodrošināts iepakojums Izstrādājumu nosūtīšanai Tavex ar Omniva starpniecību.

Vispārīgie noteikumi

1.  Attālinātā uzpirkšana ir paredzēta fiziskām personām piederošu zelta izstrādājumu pārdošanai Tavex.

2.  Attālinātai uzpirkšanai tiek pieņemti zelta izstrādājumi, kuru kopējais svars ne mazāks par 2 gramiem.

3.  Pārdevējs apliecina, ka Tavex nosūtītie Izstrādājumi ir viņa personīgais īpašums, viņam ir tiesības ar tiem rīkoties un to pārdošana nav saistīta ar Pārdevēja saimniecisko vai profesionālo darbību.

4.  Tavex ir tiesības atteikt Izstrādājuma uzpirkšanu, ja rodas pamatotas šaubas par Izstrādājuma izcelsmi, Pārdevēja tiesībām ar to rīkoties, Pārdevēja sniegtās informācijas patiesumu vai citos normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

Pieteikuma iesniegšana un indikatīvā cena

5.  Lai pieteiktu attālinātu uzpirkšanu, Pārdevējs Tavex tīmekļa vietnē aizpilda Pieteikumu.

6.  Pieteikuma kalkulatorā Pārdevējs norāda Izstrādājuma aptuveno svaru un provi.

7.  Pieteikumā norādītā informācija par Izstrādājuma svaru un provi ir aptuvena. Izstrādājuma precīzs svars un prove tiek noteikti Tavex pārbaudes laikā.

8.  Kalkulatorā norādītā Indikatīvā cena tiek aprēķināta pēc Pieteikuma aizpildīšanas brīdī aktuālās zelta tirgus cenas.

9.  Indikatīvā cena nav Tavex saistošs Uzpirkšanas piedāvājums un Pieteikuma iesniegšanas brīdī netiek fiksēta.

10.  Zelta tirgus cena laikā starp Pieteikuma iesniegšanu un Izstrādājuma pārbaudi var gan palielināties, gan samazināties. Pēc Izstrādājumu saņemšanas Tavex pārbaudes laikā nosaka to precīzu zelta svaru un provi. Tikai pēc pārbaudes pabeigšanas, pamatojoties uz noteikto svaru un provi un pārbaudes pabeigšanas brīdī aktuālo Tavex uzpirkšanas cenu, Pārdevējam tiek izteikts Uzpirkšanas piedāvājums. Tādēļ Uzpirkšanas piedāvājumā norādītā cena var būt gan augstāka, gan zemāka par kalkulatorā iepriekš norādīto Indikatīvo cenu.

11.  Pieteikumā Pārdevējs norāda Tavex pieprasīto informāciju, iepazīstas ar šo Līgumu un Tavex Privātuma politiku un apliecina piekrišanu tiem.

Pārdevēja identitātes verifikācija un Pakalpojuma maksa

12.  Attālināta uzpirkšanas darījuma veikšanai Pārdevēja identitātes verifikācija ir obligāta.

13.  Pārdevējs piekrīt, ka Tavex ir tiesības pārbaudīt Pārdevēja identitāti un Pieteikumā norādīto personas datu atbilstību. Personas dati tiek apstrādāti, lai identificētu Pārdevēju un pārliecinātos, ka viņš rīkojas savā vārdā, novērstu krāpšanas gadījumus un noziedzīgi iegūtas mantas realizāciju, izpildītu normatīvajos aktos noteiktos pienākumus, kā arī normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos deklarētu Valsts ieņēmumu dienestam fiziskajai personai izmaksāto ienākumu.

14.  Identitātes verifikācija tiek veikta Pieteikuma iesniegšanas procesā, Pārdevējam veicot Pakalpojuma maksas 2,00 EUR apmērā samaksu ar Tavex tīmekļa vietnē piedāvāto tiešsaistes maksājuma risinājumu. Identitātes verifikācija ir pieejama Latvijas kredītiestāžu klientiem.

15.  Veicot identitātes verifikāciju, Pārdevēja norādītie identificējošie personas dati tiek salīdzināti ar internetbankas maksājuma laikā saņemto informāciju par maksātāju. Vienlaikus Tavex saņem informāciju par bankas kontu, no kura veikta Pakalpojuma maksas samaksa.

16.  Ja Pārdevēja norādītie personas dati neatbilst internetbankas maksājuma laikā saņemtajai informācijai, identitātes verifikācija tiek uzskatīta par neveiksmīgu un attālinātais uzpirkšanas process netiek turpināts.

17.  Pēc Pieteikuma aizpildīšanas Pārdevējam tiek parādīts paziņojums par Pieteikuma saņemšanu. Lai turpinātu attālinātās uzpirkšanas procesu un veiktu identitātes verifikāciju, Pārdevējam jānospiež poga “Klienta verifikācija”.

18.  Pēc pogas “Klienta verifikācija” nospiešanas Pārdevējs tiek novirzīts uz Tavex pasūtījuma noformēšanas lapu. Pārdevējam jānorāda Tavex pieprasītā informācija, jāizvēlas juvelierizstrādājumu uzpirkšanai paredzētās Apdrošinātās aploksnes piegāde un jāveic Pakalpojuma maksas 2,00 EUR apmērā, ieskaitot PVN, samaksa, izmantojot piedāvāto tiešsaistes maksājumu.

19.  Pasūtījuma noformēšanas laikā Pārdevējam jānorāda aktuāla un patiesa Tavex pieprasītā informācija, tostarp e-pasta adrese, vārds, uzvārds, tālruņa numurs, personas kods, valsts un deklarētā dzīvesvieta Apdrošinātās aploksnes piegādei nepieciešamā informācija. Pārdevējs ir atbildīgs par norādīto datu pareizību un aktualitāti, jo tie tiek izmantoti Pakalpojuma izpildei. Uz Pārdevēja norādīto tālruņa numuru tiek nosūtīti ar Omniva sūtījuma piegādi un saņemšanu saistītie paziņojumi, savukārt uz norādīto e-pasta adresi Tavex nosūta ar attālinātās uzpirkšanas procesu saistīto informāciju, tostarp pārbaudes rezultātus, Uzpirkšanas piedāvājumu un, ja piemērojams, rēķinus.

20.  Pakalpojuma maksa 2,00 EUR apmērā ietver Pārdevēja identitātes verifikāciju un viena Pārdevēja sūtījuma Izstrādājumu pārbaudi. Pakalpojuma maksa pēc tās samaksas netiek atmaksāta, tostarp gadījumā, ja Pārdevējs atsauc Pieteikumu, nepabeidz uzpirkšanas procesu, Izstrādājums nesatur vismaz 375° proves zeltu vai Pārdevējs nepiekrīt Tavex izteiktajam Uzpirkšanas piedāvājumam.

21.  Verifikācijas procesā apstiprinātais Pārdevēja bankas konts uzpirkšanas darījuma noslēgšanas gadījumā tiek izmantots norēķinam par pārdotajiem Izstrādājumiem.

Apdrošinātās aploksnes saņemšana un Izstrādājumu nosūtīšana

22.  Pēc sekmīgas Pieteikuma iesniegšanas, identitātes verifikācijas un Pakalpojuma maksas samaksas Tavex nosūta Pārdevējam Apdrošināto aploksni uz Pieteikumā izvēlēto Omniva pakomātu.

23.  Apdrošinātās aploksnes piegāde uz Pārdevēja izvēlēto Omniva pakomātu parasti aizņem līdz 3 darba dienām. Faktiskais piegādes laiks ir atkarīgs no Omniva piegādes termiņiem un pakomātu noslodzes, tādēļ Tavex nevar garantēt konkrētu piegādes laiku.

24.  Apdrošinātajā aploksnē Pārdevējs saņem Izstrādājumu nosūtīšanai nepieciešamo iepakojumu, apliecinājumu par personīgā zelta pārdošanu, nosūtīšanas instrukciju un Tavex sagatavotu atpakaļsūtīšanas uzlīmi.

25.  Pirms Izstrādājumu nosūtīšanas Pārdevējam ir pienākums:

a)  ievietot Izstrādājumus tam paredzētajā zip maisiņā;

b)  nofotografēt Izstrādājumus zip maisiņā tā, lai būtu identificējams tā saturs, un saglabāt fotogrāfiju līdz darījuma pilnīgai pabeigšanai. Fotogrāfijas uzņemšana ir Pārdevēja interesēs un var būt nepieciešama, lai apliecinātu sūtījuma saturu tā nozaudēšanas, bojājuma vai cita apdrošināšanas gadījuma iestāšanās gadījumā;

c)  parakstīt apliecinājumu par personīgā zelta pārdošanu;

d)  ievietot zip maisiņu un parakstīto apliecinājumu Apdrošinātajā aploksnē un to rūpīgi aizlīmēt.

26.  Sagatavoto sūtījumu Pārdevējs nodod nosūtīšanai Omniva pakomātā, izmantojot Tavex sagatavoto atpakaļsūtīšanas uzlīmi.

27.  Apdrošinātās aploksnes saņemšana un Izstrādājumu nosūtīšana Tavex saskaņā ar Līgumā noteikto kārtību Pārdevējam ir bez maksas.

28.  Ja saņemtajam sūtījumam Tavex konstatē iepakojuma bojājumus, pazīmes, kas var liecināt par trešās personas iejaukšanos, sūtījuma satura neatbilstību vai citus apstākļus, kas var būt saistīti ar apdrošināšanas gadījumu, Tavex ir tiesības apturēt sūtījuma apstrādi un lūgt Pārdevējam iesniegt 25. punkta “b” apakšpunktā minēto fotogrāfiju.

29.  Ja ir pamats uzskatīt, ka Izstrādājums ir pazudis vai bojāts pārvadāšanas laikā, jautājums par zaudējumu atlīdzināšanu tiek risināts atbilstoši konkrētajam sūtījumam piemērojamajiem pārvadāšanas un apdrošināšanas nosacījumiem.

Izstrādājumu pārbaude

30.  Pēc sūtījuma saņemšanas Tavex veic Izstrādājumu pārbaudi, lai noteiktu to faktisko sastāvu, provi un faktisko zelta svaru.

31.  Tavex veic Izstrādājumu pārbaudi un nosūta Pārdevējam pārbaudes rezultātus un Uzpirkšanas piedāvājumu vienas darba dienas laikā pēc sūtījuma saņemšanas.

32.  Tavex nodrošina sūtījuma atvēršanas un Izstrādājumu pārbaudes procesa videoierakstu.

33.  Izstrādājumu saņemšanas un pārbaudes process tiek fiksēts videonovērošanas ierakstā, lai nepieciešamības gadījumā būtu iespējams pārbaudīt Izstrādājumu saņemšanas un pārbaudes norisi. Videoieraksts var tikt izmantots arī domstarpību vai strīdu gadījumā.

34.  Pārbaudes laikā Tavex ir tiesības:

a)  apskatīt un nosvērt saņemto sūtījumu;

b)  atvērt sūtījumu un reģistrēt saņemto Izstrādājumu svaru;

c)  vizuāli pārbaudīt Izstrādājumus;

d)  pārbaudīt Izstrādājuma provi un sastāvu ar ķīmiskiem reaģentiem vai citām piemērotām pārbaudes metodēm;

e)  nepieciešamības gadījumā pārgriezt, deformēt vai citādi mehāniski apstrādāt Izstrādājumu;

f)  izņemt no Izstrādājuma lielus vai sīkus akmeņus un citas zeltu nesaturošas detaļas;

g)  nepieciešamības gadījumā atkārtoti veikt proves vai sastāva pārbaudi;

h)  pēc pārbaudes noteikt faktisko zelta svaru pēc zeltu nesaturošo detaļu atdalīšanas, ja šādas detaļas Izstrādājumā ir, un reģistrēt pārbaudes rezultātus.

Uzpirkšanas cenas noteikšana

40.  Pēc pārbaudes Tavex nosaka Izstrādājuma faktisko provi un faktisko zelta svaru pēc zeltu nesaturošo detaļu atdalīšanas, ja šādas detaļas Izstrādājumā ir.

41. Izstrādājuma faktiskā uzpirkšanas cena tiek aprēķināta pēc Tavex uzpirkšanas cenas, kas ir spēkā Izstrādājuma pārbaudes pabeigšanas brīdī, ņemot vērā pārbaudē noteikto provi un faktisko zelta svaru.

42.  Tavex uzpirkšanas cena tiek noteikta, ņemot vērā aktuālo zelta tirgus cenu un Tavex piemēroto cenas starpību pret attiecīgo tirgus cenu.

43. Tā kā zelta tirgus cena var mainīties laikā starp Pieteikuma iesniegšanu un Izstrādājuma pārbaudi, Uzpirkšanas piedāvājumā norādītā cena var būt gan augstāka, gan zemāka par Pieteikuma iesniegšanas brīdī kalkulatorā norādīto Indikatīvo cenu.

44.  Pēc pārbaudes Tavex nosūta uz Pārdevēja Pieteikumā norādīto e-pasta adresi pārbaudes rezultātus un Uzpirkšanas piedāvājumu.

45.  Uzpirkšanas piedāvājums ir spēkā 24 stundas no tā nosūtīšanas brīža.

46.  Ja Pārdevējs 24 stundu laikā no Uzpirkšanas piedāvājuma nosūtīšanas brīža to neapstiprina, Uzpirkšanas piedāvājums zaudē spēku.

47.  Pārdevējs Uzpirkšanas piedāvājumu apstiprina Tavex norādītajā veidā.

48.  Pārdevējs var apstiprināt Uzpirkšanas piedāvājumu pilnībā vai, ja Uzpirkšanas piedāvājums sagatavots par vairākiem atsevišķiem Izstrādājumiem, tikai attiecībā uz vienu vai vairākiem atsevišķiem Izstrādājumiem. Uz Izstrādājumiem, attiecībā uz kuriem Uzpirkšanas piedāvājums netiek apstiprināts, attiecas Līgumā noteiktā Izstrādājumu atgriešanas kārtība.

Uzpirkšanas darījuma noslēgšana un naudas izmaksa

49.  Uzpirkšanas darījums attiecībā uz tiem Izstrādājumiem, par kuriem Pārdevējs ir apstiprinājis Uzpirkšanas piedāvājumu, tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Tavex saņem Pārdevēja nepārprotamu piekrišanu spēkā esošajam Uzpirkšanas piedāvājumam.

50.  Tavex izmaksā Uzpirkšanas piedāvājumā norādīto naudas summu Pārdevējam vienas darba dienas laikā no Pārdevēja piekrišanas spēkā esošajam Uzpirkšanas piedāvājumam saņemšanas brīža.

51.  Naudas izmaksa tiek veikta uz bankas kontu, kas Tavex tika paziņots Pārdevēja identitātes verifikācijas un Pakalpojuma maksas samaksas rezultātā.

52.  Pēc tam, kad Pārdevējs ir apstiprinājis spēkā esošu Uzpirkšanas piedāvājumu un Tavex ir veicis Uzpirkšanas piedāvājumā norādītās summas izmaksu, attiecīgais Izstrādājums pāriet Tavex īpašumā un Pārdevējam vairs nav tiesību prasīt tā atgriešanu.

53.  Pēc uzpirkšanas darījuma noslēgšanas zelta tirgus cenas izmaiņas neietekmē jau noslēgtā darījuma cenu.

Uzpirkšanas piedāvājuma noraidīšana

54.  Līdz Uzpirkšanas piedāvājuma apstiprināšanai Pārdevējam ir tiesības pilnībā vai daļēji nepiekrist Izstrādājumu pārdošanai.

55.  Ja Pārdevējs pēc pārbaudes pilnībā vai daļēji nepieņem Tavex Uzpirkšanas piedāvājumu, Pārdevējam ir tiesības saņemt attiecīgos Izstrādājumus atpakaļ Līgumā noteiktajā kārtībā.

56.  Attiecībā uz Izstrādājumiem, kurus Pārdevējs nepārdod Tavex, Pārdevējs var izvēlēties:

a)  saņemt Izstrādājumus Pieteikumā izvēlētajā Omniva pakomātā, papildus sedzot Atgriešanas maksu 3,00 EUR apmērā (rēķins tiek nosūtīts Pārdevēja e-pastā); vai

b)  bez maksas saņemt Izstrādājumus Tavex filiālē Elizabetes ielā 21A, Rīgā (darba dienās no plkst. 10:00 līdz plkst. 18:00).

57.  Pārdevējs apzinās, ka atgrieztie Izstrādājumi var būt sagriezti, deformēti, saskrāpēti vai citādi pārbaudes rezultātā izmainīti vai bojāti. No tiem var būt izņemti akmeņi vai citas zeltu nesaturošas detaļas, un daļa no tām pārbaudes laikā var būt bojāta vai neatgriezeniski iznīcināta.

58.  Ja Izstrādājums nesatur vismaz 375° proves zeltu vai Pārdevējs nepiekrīt Tavex izteiktajam Uzpirkšanas piedāvājumam, Tavex nodrošina iespēju saņemt attiecīgo Izstrādājumu atpakaļ 3 mēnešu laikā no dienas, kad uz Pārdevēja Pieteikumā norādīto e-pasta adresi nosūtīts informatīvais paziņojums par pārbaudes rezultātiem.

59.  Ja Pārdevējs 3 mēnešu laikā no paziņojuma par pārbaudes rezultātiem nosūtīšanas dienas nav saņēmis Izstrādājumu Tavex filiālē vai nav veicis nepieciešamās darbības tā atgriešanai ar Omniva starpniecību, Tavex ir tiesīgs Izstrādājumu nodot utilizācijai. Pārdevējs, piekrītot šā Līguma noteikumiem, apliecina, ka ir informēts par minēto Izstrādājuma glabāšanas termiņu un piekrīt, ka pēc tā beigām Tavex nav pienākuma turpināt Izstrādājuma glabāšanu vai nodrošināt tā atgriešanu.

60.  Pirms Izstrādājuma nodošanas utilizācijai Tavex nosūta Pārdevējam atgādinājumu uz Pieteikumā norādīto e-pasta adresi.

Zeltu nesaturoši izstrādājumi un detaļas

61.  Ja pārbaudes laikā tiek konstatēts, ka viens vai vairāki Pārdevēja nosūtītie Izstrādājumi nesatur zeltu vai Izstrādājums satur zeltu nesaturošas detaļas, Tavex par to informē Pārdevēju.

62.  Ja pēc pārbaudes ir saglabājušies zeltu nesaturoši Izstrādājumi, akmeņi vai citas no Izstrādājumiem atdalītas zeltu nesaturošas detaļas, Pārdevējs var izvēlēties:

a)  saņemt tos Pieteikumā izvēlētajā Omniva pakomātā, sedzot Atgriešanas maksu 3,00 EUR apmērā;

b)  atteikties no to atgriešanas un lūgt Tavex tos utilizēt. Šādā gadījumā Atgriešanas maksa netiek piemērota; vai

c)  bez maksas saņemt tos Tavex filiālē Elizabetes ielā 21A, Rīgā.

63.  Ja neviens no sūtījumā esošajiem Izstrādājumiem nesatur vismaz 375° proves zeltu, uzpirkšanas darījums netiek noslēgts. Iepriekš samaksātā Pakalpojuma maksa 2,00 EUR apmērā netiek atmaksāta, un Pārdevējam ir tiesības saņemt Izstrādājumus atpakaļ Līgumā noteiktajā kārtībā.

64.  Ja 63. punktā minētajā gadījumā Pārdevējs izvēlas Izstrādājumus saņemt Pieteikumā izvēlētajā Omniva pakomātā, papildus jau samaksātajai Pakalpojuma maksai tiek piemērota Atgriešanas maksa 3,00 EUR apmērā. Par Izstrādājumu atgriešanu Pārdevējam tiek sagatavots un uz Pieteikumā norādīto e-pasta adresi nosūtīts atsevišķs rēķins, kurā norādīts tā apmaksas termiņš.

65.  Ja Pārdevējs atsakās no zeltu nesaturošo Izstrādājumu vai saglabājušos zeltu nesaturošo detaļu atgriešanas un lūdz Tavex tos utilizēt, Atgriešanas maksa netiek piemērota.

66.  Izvēloties utilizāciju, Pārdevējs nepārprotami atsakās no attiecīgā Izstrādājuma vai detaļu atgriešanas un piekrīt, ka Tavex ir tiesīgs tos utilizēt.

Pieteikuma atsaukšana un Izstrādājuma atgriešana

67.  Pārdevējs var atsaukt Pieteikumu, kamēr Izstrādājums nav nodots Tavex pārbaudei.

68.  Ja Tavex ir saņēmis Izstrādājumu, bet pārbaude vēl nav uzsākta, Pārdevējs var lūgt Izstrādājumu nepārbaudīt. Iepriekš samaksātā Pakalpojuma maksa 2,00 EUR apmērā netiek atmaksāta.

69.  Šā Līguma 68. punktā minētajā gadījumā Pārdevējs var izvēlēties:

a)  saņemt Izstrādājumu Pieteikumā izvēlētajā Omniva pakomātā, sedzot Atgriešanas maksu 3,00 EUR apmērā; vai

b)  bez maksas saņemt Izstrādājumu Tavex filiālē Elizabetes ielā 21A, Rīgā.

70.  Pēc spēkā esoša Uzpirkšanas piedāvājuma apstiprināšanas Pārdevējs nevar vienpusēji atteikties no darījuma tikai tādēļ, ka ir mainījusies zelta tirgus cena.

71.  Zelta tirgus cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras Tavex nevar kontrolēt. Ciktāl konkrētajam darījumam ir piemērojams patērētāju distances līgumu regulējums, piemērojami arī normatīvajos aktos paredzētie izņēmumi attiecībā uz atteikuma tiesībām darījumos, kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām.

Personas datu apstrāde

72.  Tavex apstrādā Pārdevēja personas datus saskaņā ar piemērojamajiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem un Tavex Privātuma politiku.

73.  Informācija par personas datu apstrādes nolūkiem, tiesiskajiem pamatiem, datu saņēmējiem, glabāšanas termiņiem un Pārdevēja kā datu subjekta tiesībām ir pieejama Tavex Privātuma politikā.

74.  Tavex neizpauž darījuma gaitā iegūto informāciju trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams darījuma izpildei, Tavex tiesisko interešu aizsardzībai vai informācijas sniegšanas pienākums izriet no normatīvajiem aktiem.

Konfidencialitāte

75.  Puses uzskata Līguma izpildes gaitā saņemto informāciju par konfidenciālu un apņemas to neizpaust trešajām personām un nepublicēt bez otras Puses iepriekšējas rakstveida piekrišanas, izņemot gadījumus, kad informācijas izpaušana ir nepieciešama Līguma izpildei, Puses tiesisko interešu aizsardzībai vai informācijas izpaušanas pienākums izriet no normatīvajiem aktiem.

Pušu atbildība un domstarpību risināšana

76.  Pārdevējs ir atbildīgs par Pieteikumā un darījuma izpildes laikā Tavex sniegtās informācijas, tostarp kontaktinformācijas, pareizību un aktualitāti.

77.  Tavex ir tiesības apturēt vai atteikt darījuma izpildi, ja tas nepieciešams normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei, Tavex vai Pārdevēja interešu aizsardzībai vai iespējamas krāpšanas, noziedzīgi iegūtas mantas realizācijas vai cita prettiesiska darījuma novēršanai.

78.  Jautājumi un domstarpības saistībā ar Izstrādājumu pārbaudi vai uzpirkšanas darījumu vispirms risināmi, Pārdevējam un Tavex savstarpēji sazinoties un cenšoties panākt abpusēji pieņemamu risinājumu.

79.  Jautājumiem, kas nav noregulēti Līgumā, piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.

Noslēguma noteikumi

80.  Iesniedzot Pieteikumu, Pārdevējs apliecina, ka ir iepazinies ar Līgumu, saprot tajā noteikto Izstrādājumu pārbaudes, cenas noteikšanas, Pakalpojuma maksas un Izstrādājumu atgriešanas kārtību un tai piekrīt.

81.  Tavex ir tiesības grozīt Līguma noteikumus. Konkrētam Pieteikumam piemērojama Līguma redakcija, kas bija spēkā Pieteikuma iesniegšanas brīdī.

Tavex kontaktinformācija

SIA “TAVEX”, регистрационный № 40003585673, юридический адрес: Elizabetes iela 21A-103, Rīga, LV-1010 (далее — Tavex), предлагает физическим лицам возможность дистанционно продавать принадлежащие им изделия из золота. Настоящий дистанционный договор (далее — Договор) определяет порядок дистанционной скупки изделий из золота, права и обязанности Tavex и Продавца, порядок отправки и проверки Изделий, определения цены скупки, расчетов и возврата Изделий.

Термины, используемые в Договоре

Продавец — совершеннолетнее физическое лицо, которое заявляет и отправляет Tavex принадлежащие ему изделия с целью их продажи.

Tavex — SIA “TAVEX”, которая осуществляет проверку отправленных Продавцом Изделий и после проверки направляет Продавцу Предложение о скупке.

Изделие — принадлежащее Продавцу изделие, которое Продавец заявляет и отправляет Tavex для дистанционной скупки. Сделка по скупке предлагается в отношении Изделия или его части, в которых при проверке установлено содержание золота пробы не ниже 375°. Для дистанционной скупки не принимаются золотой порошок, песок, гранулы и неочищенное стоматологическое золото.

Заявка — форма заявки на скупку драгоценных металлов, заполненная на сайте Tavex.

Индикативная цена — приблизительная стоимость Изделия, рассчитанная в калькуляторе на момент заполнения Заявки на основании указанной Продавцом пробы, приблизительного веса и актуальной на тот момент рыночной цены золота. Индикативная цена не является обязывающим Tavex Предложением о скупке.

Предложение о скупке — предложение Tavex приобрести Изделие по указанной в предложении цене, направленное Продавцу после проверки Изделия.

Плата за услугу — единовременная плата в размере 2,00 EUR, которая уплачивается в процессе подачи Заявки и включает верификацию личности Продавца и проверку Изделий в рамках одной посылки независимо от количества Изделий, результатов проверки и того, будет ли после проверки заключена сделка по скупке. Плата за услугу не возвращается.

Плата за возврат — плата в размере 3,00 EUR, применяемая только в случае, если Продавец выбирает возврат Изделия, изделия без содержания золота либо сохранившихся после проверки деталей без содержания золота в выбранный в Заявке почтомат Omniva.

Застрахованный конверт — предоставляемая Tavex упаковка для отправки Изделий в Tavex посредством Omniva.

Общие положения

1. Дистанционная скупка предназначена для продажи Tavex принадлежащих физическим лицам изделий из золота.

2. Для дистанционной скупки принимаются изделия из золота общим весом не менее 2 граммов.

3. Продавец подтверждает, что отправленные Tavex Изделия являются его личной собственностью, он вправе ими распоряжаться, а их продажа не связана с хозяйственной или профессиональной деятельностью Продавца.

4. Tavex вправе отказаться от скупки Изделия, если возникают обоснованные сомнения относительно происхождения Изделия, права Продавца распоряжаться им, достоверности предоставленной Продавцом информации либо в иных случаях, предусмотренных нормативными актами.

Подача Заявки и индикативная цена

5. Для оформления дистанционной скупки Продавец заполняет Заявку на сайте Tavex.

6. В калькуляторе Заявки Продавец указывает приблизительный вес и пробу Изделия.

7. Указанная в Заявке информация о весе и пробе Изделия является приблизительной. Точный вес и проба Изделия определяются во время проверки Tavex.

8. Указанная в калькуляторе Индикативная цена рассчитывается по актуальной на момент заполнения Заявки рыночной цене золота.

9. Индикативная цена не является обязывающим Tavex Предложением о скупке и не фиксируется в момент подачи Заявки.

10. Рыночная цена золота в период между подачей Заявки и проверкой Изделия может как повышаться, так и снижаться. После получения Изделий Tavex во время проверки определяет их точный вес и пробу. Только после завершения проверки, на основании установленного веса и пробы и действующей на момент завершения проверки цены скупки Tavex, Продавцу направляется Предложение о скупке. Поэтому указанная в Предложении о скупке цена может быть как выше, так и ниже Индикативной цены, ранее указанной в калькуляторе.

11. В Заявке Продавец указывает запрашиваемую Tavex информацию, знакомится с настоящим Договором и Политикой конфиденциальности Tavex и подтверждает согласие с ними.

Верификация личности Продавца и Плата за услугу

12. Для совершения дистанционной сделки по скупке верификация личности Продавца является обязательной.

13. Продавец соглашается с тем, что Tavex вправе проверить личность Продавца и соответствие указанных в Заявке персональных данных. Персональные данные обрабатываются с целью идентификации Продавца и подтверждения того, что он действует от своего имени, предотвращения мошенничества и реализации имущества преступного происхождения, выполнения установленных нормативными актами обязанностей, а также, в предусмотренных законодательством случаях, декларирования в Службе государственных доходов выплаченного физическому лицу дохода.

14. Верификация личности выполняется в процессе подачи Заявки путем оплаты Продавцом Платы за услугу в размере 2,00 EUR через предложенное на сайте Tavex решение для онлайн-платежей. Верификация личности доступна клиентам кредитных учреждений Латвии.

15. При верификации личности указанные Продавцом идентификационные данные сравниваются с информацией о плательщике, полученной во время платежа через интернет-банк. Одновременно Tavex получает информацию о банковском счете, с которого произведена оплата Платы за услугу.

16. Если указанные Продавцом персональные данные не соответствуют информации, полученной во время платежа через интернет-банк, верификация личности считается неуспешной, и процесс дистанционной скупки не продолжается.

17. После заполнения Заявки Продавцу отображается сообщение о получении Заявки. Для продолжения процесса дистанционной скупки и прохождения верификации личности Продавцу необходимо нажать кнопку «Верификация клиента».

18. После нажатия кнопки «Верификация клиента» Продавец перенаправляется на страницу оформления заказа Tavex. Продавцу необходимо указать запрашиваемую Tavex информацию, выбрать доставку Застрахованного конверта, предназначенного для скупки ювелирных изделий, и оплатить Плату за услугу в размере 2,00 EUR, включая НДС, используя предложенный онлайн-платеж.

19. При оформлении заказа Продавец обязан указать актуальную и достоверную запрашиваемую Tavex информацию, в том числе адрес электронной почты, имя, фамилию, номер телефона, персональный код, страну, задекларированный адрес проживания и необходимую для доставки Застрахованного конверта информацию. Продавец несет ответственность за правильность и актуальность предоставленных данных, поскольку они используются для оказания Услуги. На указанный Продавцом номер телефона направляются уведомления Omniva, связанные с доставкой и получением отправления, а на указанный адрес электронной почты Tavex направляет информацию, связанную с дистанционной скупкой, включая результаты проверки, Предложение о скупке и, если применимо, счета.

20. Плата за услугу в размере 2,00 EUR включает верификацию личности Продавца и проверку Изделий в рамках одной посылки Продавца. После оплаты Плата за услугу не возвращается, в том числе если Продавец отзывает Заявку, не завершает процесс скупки, Изделие не содержит золота пробы не ниже 375° или Продавец не принимает Предложение о скупке Tavex.

21. Банковский счет Продавца, подтвержденный в процессе верификации, при заключении сделки по скупке используется для расчета за проданные Изделия.

Получение Застрахованного конверта и отправка Изделий

22. После успешной подачи Заявки, верификации личности и оплаты Платы за услугу Tavex отправляет Продавцу Застрахованный конверт в выбранный в Заявке почтомат Omniva.

23. Доставка Застрахованного конверта в выбранный Продавцом почтомат Omniva обычно занимает до 3 рабочих дней. Фактический срок доставки зависит от сроков доставки Omniva и загрузки почтоматов, поэтому Tavex не может гарантировать конкретный срок доставки.

24. В Застрахованном конверте Продавец получает необходимую упаковку для отправки Изделий, подтверждение о продаже личного золота, инструкцию по отправке и подготовленную Tavex наклейку для обратной отправки.

25. Перед отправкой Изделий Продавец обязан:

a) поместить Изделия в предназначенный для них zip-пакет;

b) сфотографировать Изделия в zip-пакете так, чтобы его содержимое можно было идентифицировать, и сохранить фотографию до полного завершения сделки. Фотография делается в интересах Продавца и может потребоваться для подтверждения содержимого отправления в случае его утраты, повреждения или наступления иного страхового случая;

c) подписать подтверждение о продаже личного золота;

d) поместить zip-пакет и подписанное подтверждение в Застрахованный конверт и тщательно его запечатать.

26. Подготовленное отправление Продавец передает для отправки через почтомат Omniva, используя подготовленную Tavex наклейку для обратной отправки.

27. Получение Застрахованного конверта и отправка Изделий в Tavex в порядке, установленном Договором, являются для Продавца бесплатными.

28. Если при получении отправления Tavex обнаруживает повреждение упаковки, признаки возможного вмешательства третьих лиц, несоответствие содержимого либо иные обстоятельства, которые могут быть связаны со страховым случаем, Tavex вправе приостановить обработку отправления и попросить Продавца предоставить фотографию, указанную в подпункте “b” пункта 25.

29. Если имеются основания полагать, что Изделие было утрачено или повреждено во время перевозки, вопрос о возмещении ущерба решается в соответствии с условиями перевозки и страхования, применимыми к конкретному отправлению.

Проверка Изделий

30. После получения отправления Tavex проводит проверку Изделий для определения их фактического состава, пробы и фактического веса золота.

31. Tavex проводит проверку Изделий и направляет Продавцу результаты проверки и Предложение о скупке в течение одного рабочего дня после получения отправления.

32. Процесс получения и проверки Изделий фиксируется видеонаблюдением, чтобы при необходимости можно было проверить обстоятельства получения и ход проверки Изделий. Видеозапись также может использоваться в случае разногласий или споров.

33. Во время проверки Tavex вправе:

a) осмотреть и взвесить полученное отправление;

b) вскрыть отправление и зарегистрировать вес полученных Изделий;

c) визуально проверить Изделия;

d) проверить пробу и состав Изделия с использованием химических реагентов или иных подходящих методов проверки;

e) при необходимости разрезать, деформировать либо иным образом механически обработать Изделие;

f) извлечь из Изделия крупные или мелкие камни и иные детали, не содержащие золота;

g) при необходимости повторно провести проверку пробы или состава;

h) после проверки определить фактический вес золота после отделения деталей, не содержащих золота, если такие детали имеются в Изделии, и зарегистрировать результаты проверки.

Определение цены скупки

39. После проверки Tavex определяет фактическую пробу Изделия и фактический вес золота после отделения деталей, не содержащих золота, если такие детали имеются в Изделии.

40. Фактическая цена скупки Изделия рассчитывается по цене скупки Tavex, действующей на момент завершения проверки Изделия, с учетом установленной при проверке пробы и фактического веса золота.

41. Цена скупки Tavex определяется с учетом актуальной рыночной цены золота и применяемой Tavex ценовой разницы относительно соответствующей рыночной цены.

42. Поскольку рыночная цена золота может измениться в период между подачей Заявки и проверкой Изделия, указанная в Предложении о скупке цена может быть как выше, так и ниже Индикативной цены, указанной в калькуляторе на момент подачи Заявки.

43. После проверки Tavex направляет результаты проверки и Предложение о скупке на указанный Продавцом в Заявке адрес электронной почты.

44. Предложение о скупке действительно в течение 24 часов с момента его отправки.

45. Если Продавец не подтвердит Предложение о скупке в течение 24 часов с момента его отправки, оно утрачивает силу.

46. Продавец подтверждает Предложение о скупке способом, указанным Tavex.

47. Продавец может подтвердить Предложение о скупке полностью либо, если оно подготовлено в отношении нескольких отдельных Изделий, только в отношении одного или нескольких Изделий. В отношении Изделий, по которым Предложение о скупке не подтверждено, применяется установленный Договором порядок возврата Изделий.

Заключение сделки по скупке и выплата денежных средств

48. Сделка по скупке в отношении Изделий, по которым Продавец подтвердил Предложение о скупке, считается заключенной в момент получения Tavex однозначного согласия Продавца с действующим Предложением о скупке.

49. Tavex выплачивает указанную в Предложении о скупке сумму Продавцу в течение одного рабочего дня с момента получения согласия Продавца с действующим Предложением о скупке.

50. Выплата производится на банковский счет, который был сообщен Tavex в результате верификации личности Продавца и оплаты Платы за услугу.

51. После того как Продавец подтвердил действующее Предложение о скупке и Tavex произвел выплату указанной в нем суммы, соответствующее Изделие переходит в собственность Tavex, и Продавец более не вправе требовать его возврата.

52. После заключения сделки по скупке изменения рыночной цены золота не влияют на цену уже заключенной сделки.

Отказ от Предложения о скупке

53. До подтверждения Предложения о скупке Продавец вправе полностью или частично отказаться от продажи Изделий.

54. Если после проверки Продавец полностью или частично не принимает Предложение о скупке Tavex, он вправе получить соответствующие Изделия обратно в порядке, установленном Договором.

55. В отношении Изделий, которые Продавец не продает Tavex, Продавец может выбрать:

a) получить Изделия в выбранном в Заявке почтомате Omniva, дополнительно уплатив Плату за возврат в размере 3,00 EUR (счет направляется на электронную почту Продавца); или

b) бесплатно получить Изделия в филиале Tavex по адресу Elizabetes iela 21A, Rīga, в рабочие дни с 10:00 до 18:00.

56. Продавец осознает, что возвращаемые Изделия могут быть разрезаны, деформированы, поцарапаны либо иным образом изменены или повреждены в результате проверки. Из них могут быть извлечены камни или иные детали, не содержащие золота, причем часть таких деталей может быть повреждена или необратимо уничтожена во время проверки.

57. Если Изделие не содержит золота пробы не ниже 375° или Продавец не принимает Предложение о скупке Tavex, Tavex предоставляет возможность получить соответствующее Изделие обратно в течение 3 месяцев со дня отправки на указанный в Заявке адрес электронной почты уведомления о результатах проверки.

58. Если в течение 3 месяцев со дня отправки уведомления о результатах проверки Продавец не получил Изделие в филиале Tavex и не выполнил необходимые действия для его возврата посредством Omniva, Tavex вправе передать Изделие на утилизацию. Принимая условия настоящего Договора, Продавец подтверждает, что проинформирован об указанном сроке хранения Изделия и соглашается с тем, что после его истечения Tavex не обязан продолжать хранение Изделия или обеспечивать его возврат.

59. Перед передачей Изделия на утилизацию Tavex направляет Продавцу напоминание на указанный в Заявке адрес электронной почты.

Изделия и детали, не содержащие золота

60. Если во время проверки установлено, что одно или несколько отправленных Продавцом Изделий не содержат золота либо Изделие содержит детали, не содержащие золота, Tavex уведомляет об этом Продавца.

61. Если после проверки сохранились изделия, камни или иные отделенные от Изделий детали, не содержащие золота, Продавец может выбрать:

a) получить их в выбранном в Заявке почтомате Omniva, уплатив Плату за возврат в размере 3,00 EUR;

b) отказаться от их возврата и попросить Tavex утилизировать их. В этом случае Плата за возврат не применяется; или

c) бесплатно получить их в филиале Tavex по адресу Elizabetes iela 21A, Rīga.

62. Если ни одно из находящихся в отправлении Изделий не содержит золота пробы не ниже 375°, сделка по скупке не заключается. Ранее уплаченная Плата за услугу в размере 2,00 EUR не возвращается, а Продавец вправе получить Изделия обратно в порядке, установленном Договором.

63. Если в указанном в пункте 62 случае Продавец выбирает получение Изделий в выбранном в Заявке почтомате Omniva, дополнительно к уже уплаченной Плате за услугу применяется Плата за возврат в размере 3,00 EUR. Для возврата Изделий Продавцу оформляется отдельный счет, который направляется на указанный в Заявке адрес электронной почты и содержит срок оплаты.

64. Если Продавец отказывается от возврата изделий без содержания золота или сохранившихся деталей без содержания золота и просит Tavex их утилизировать, Плата за возврат не применяется.

65. Выбирая утилизацию, Продавец однозначно отказывается от возврата соответствующего Изделия или деталей и соглашается с тем, что Tavex вправе их утилизировать.

Отзыв Заявки и возврат Изделия

66. Продавец может отозвать Заявку до момента передачи Изделия Tavex для проверки.

67. Если Tavex уже получил Изделие, но проверка еще не начата, Продавец может попросить не проводить проверку Изделия. Ранее уплаченная Плата за услугу в размере 2,00 EUR не возвращается.

68. В случае, указанном в пункте 67 настоящего Договора, Продавец может выбрать:

a) получить Изделие в выбранном в Заявке почтомате Omniva, уплатив Плату за возврат в размере 3,00 EUR; или

b) бесплатно получить Изделие в филиале Tavex по адресу Elizabetes iela 21A, Rīga.

69. После подтверждения действующего Предложения о скупке Продавец не может в одностороннем порядке отказаться от сделки только по причине изменения рыночной цены золота.

70. Рыночная цена золота зависит от колебаний финансового рынка, которые Tavex не может контролировать. В той мере, в какой к конкретной сделке применяется регулирование дистанционных договоров с потребителями, применяются также предусмотренные нормативными актами исключения из права на отказ в отношении сделок, цена которых зависит от колебаний финансового рынка.

Обработка персональных данных

71. Tavex обрабатывает персональные данные Продавца в соответствии с применимыми нормативными актами о защите персональных данных и Политикой конфиденциальности Tavex.

72. Информация о целях и правовых основаниях обработки персональных данных, получателях данных, сроках хранения и правах Продавца как субъекта данных доступна в Политике конфиденциальности Tavex.

73. Tavex не раскрывает третьим лицам информацию, полученную в ходе сделки, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения сделки, защиты законных интересов Tavex либо когда обязанность предоставить информацию вытекает из нормативных актов.

Конфиденциальность

74. Стороны считают конфиденциальной всю информацию, полученную в ходе исполнения Договора, и обязуются не раскрывать ее третьим лицам и не публиковать без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда раскрытие информации необходимо для исполнения Договора, защиты законных интересов Стороны либо обязанность раскрытия информации вытекает из нормативных актов.

Ответственность Сторон и разрешение споров

75. Продавец несет ответственность за правильность и актуальность информации, предоставленной Tavex в Заявке и в ходе исполнения сделки, включая контактные данные.

76. Tavex вправе приостановить или отказаться от исполнения сделки, если это необходимо для выполнения обязанностей, установленных нормативными актами, защиты интересов Tavex или Продавца либо предотвращения возможного мошенничества, реализации имущества преступного происхождения или иной противоправной сделки.

77. Вопросы и разногласия, связанные с проверкой Изделий или сделкой по скупке, в первую очередь разрешаются путем взаимного общения Продавца и Tavex и стремления достичь взаимоприемлемого решения.

78. К вопросам, не урегулированным настоящим Договором, применяются нормативные акты Латвийской Республики.

Заключительные положения

79. Подавая Заявку, Продавец подтверждает, что ознакомился с Договором, понимает установленный в нем порядок проверки Изделий, определения цены, оплаты Платы за услугу и возврата Изделий и соглашается с ним.

80. Tavex вправе изменять условия Договора. К конкретной Заявке применяется редакция Договора, действовавшая на момент подачи Заявки.

Контактная информация Tavex