Дистанционный договор на закупку изделий

SIA “TAVEX”, регистрационный № 40003585673, юридический адрес: Elizabetes iela 21A-103, Rīga, LV-1010 (далее — Tavex), предлагает физическим лицам возможность дистанционно продавать принадлежащие им изделия из золота. Настоящий дистанционный договор (далее — Договор) определяет порядок дистанционной скупки изделий из золота, права и обязанности Tavex и Продавца, порядок отправки и проверки Изделий, определения цены скупки, расчетов и возврата Изделий.

Термины, используемые в Договоре

Продавец — совершеннолетнее физическое лицо, которое заявляет и отправляет Tavex принадлежащие ему изделия с целью их продажи.

Tavex — SIA “TAVEX”, которая осуществляет проверку отправленных Продавцом Изделий и после проверки направляет Продавцу Предложение о скупке.

Изделие — принадлежащее Продавцу изделие, которое Продавец заявляет и отправляет Tavex для дистанционной скупки. Сделка по скупке предлагается в отношении Изделия или его части, в которых при проверке установлено содержание золота пробы не ниже 375°. Для дистанционной скупки не принимаются золотой порошок, песок, гранулы и неочищенное стоматологическое золото.

Заявка — форма заявки на скупку драгоценных металлов, заполненная на сайте Tavex.

Индикативная цена — приблизительная стоимость Изделия, рассчитанная в калькуляторе на момент заполнения Заявки на основании указанной Продавцом пробы, приблизительного веса и актуальной на тот момент цены скупки золота. Индикативная цена не является обязывающим Tavex Предложением о скупке.

Предложение о скупке — предложение Tavex приобрести Изделие по указанной в предложении цене, направленное Продавцу после проверки Изделия.

Плата за услугу — единовременная плата в размере 2,00 EUR, которая уплачивается в процессе подачи Заявки и включает верификацию личности Продавца и проверку Изделий в рамках одной посылки независимо от количества Изделий, результатов проверки и того, будет ли после проверки заключена сделка по скупке. Плата за услугу не возвращается.

Плата за возврат — плата в размере 3,00 EUR, применяемая только в случае, если Продавец выбирает возврат Изделия, изделия без содержания золота либо сохранившихся после проверки деталей без содержания золота в выбранный в Заявке почтомат Omniva.

Застрахованный конверт — предоставляемая Tavex упаковка для отправки Изделий в Tavex посредством Omniva.

Общие положения

1. Дистанционная скупка предназначена для продажи Tavex принадлежащих физическим лицам изделий из золота.

2. Для дистанционной скупки принимаются изделия из золота общим весом не менее 2 граммов.

3. Продавец подтверждает, что отправленные Tavex Изделия являются его личной собственностью, он вправе ими распоряжаться, а их продажа не связана с хозяйственной или профессиональной деятельностью Продавца.

4. Tavex вправе отказаться от скупки Изделия, если возникают обоснованные сомнения относительно происхождения Изделия, права Продавца распоряжаться им, достоверности предоставленной Продавцом информации либо в иных случаях, предусмотренных нормативными актами.

Подача Заявки и индикативная цена

5. Для оформления дистанционной скупки Продавец заполняет Заявку на сайте Tavex.

6. В калькуляторе Заявки Продавец указывает приблизительный вес и пробу Изделия.

7. Указанная в Заявке информация о весе и пробе Изделия является приблизительной. Точный вес и проба Изделия определяются во время проверки Tavex.

8. Указанная в калькуляторе Индикативная цена рассчитывается по актуальной на момент заполнения Заявки цене золота.

9. Индикативная цена не является обязывающим Tavex Предложением о скупке и не фиксируется в момент подачи Заявки.

10. Рыночная цена золота в период между подачей Заявки и проверкой Изделия может как повышаться, так и снижаться. После получения Изделий Tavex во время проверки определяет их точный вес и пробу. Только после завершения проверки, на основании установленного веса и пробы и действующей на момент завершения проверки цены скупки Tavex, Продавцу направляется Предложение о скупке. Поэтому указанная в Предложении о скупке цена может быть как выше, так и ниже Индикативной цены, ранее указанной в калькуляторе.

11. В Заявке Продавец указывает запрашиваемую Tavex информацию, знакомится с настоящим Договором и Политикой конфиденциальности Tavex и подтверждает согласие с ними.

Верификация личности Продавца и Плата за услугу

12. Для совершения дистанционной сделки по скупке верификация личности Продавца является обязательной.

13. Продавец соглашается с тем, что Tavex вправе проверить личность Продавца и соответствие указанных в Заявке персональных данных. Персональные данные обрабатываются с целью идентификации Продавца и подтверждения того, что он действует от своего имени, предотвращения мошенничества и реализации имущества преступного происхождения, выполнения установленных нормативными актами обязанностей, а также, в предусмотренных законодательством случаях, декларирования в Службе государственных доходов (VID) выплаченного физическому лицу дохода.

14. Верификация личности выполняется в процессе подачи Заявки путем оплаты Продавцом Платы за услугу в размере 2,00 EUR через предложенное на сайте Tavex решение для онлайн-платежей. Верификация личности доступна клиентам кредитных учреждений Латвии.

15. При верификации личности указанные Продавцом идентификационные данные сравниваются с информацией о плательщике, полученной во время платежа через интернет-банк. Одновременно Tavex получает информацию о банковском счете, с которого произведена оплата за услугу.

16. Если указанные Продавцом персональные данные не соответствуют информации, полученной во время онлайн платежа, верификация личности считается неуспешной, и процесс дистанционной скупки не продолжается.

17. После заполнения Заявки Продавцу отображается сообщение о получении Заявки. Для продолжения процесса дистанционной скупки и прохождения верификации личности Продавцу необходимо нажать кнопку «Верификация клиента».

18. После нажатия кнопки «Верификация клиента» Продавец перенаправляется на страницу оформления заказа Tavex. Продавцу необходимо указать запрашиваемую Tavex информацию, выбрать доставку Застрахованного конверта, предназначенного для скупки ювелирных изделий, и оплатить Плату за услугу в размере 2,00 EUR, включая НДС, используя предложенный онлайн-платеж.

19. При оформлении заказа Продавец обязан указать актуальную и достоверную запрашиваемую Tavex информацию, в том числе адрес электронной почты, имя, фамилию, номер телефона, персональный код, страну, задекларированный адрес проживания и необходимую для доставки Застрахованного конверта информацию. Продавец несет ответственность за правильность и актуальность предоставленных данных, поскольку они используются для оказания Услуги. На указанный Продавцом номер телефона направляются уведомления Omniva, связанные с доставкой и получением застрахованной посылки, а на указанный адрес электронной почты Tavex направляет информацию, связанную с дистанционной скупкой, включая результаты проверки, Предложение о скупке и, если применимо, счета.

20. Плата за услугу в размере 2,00 EUR включает верификацию личности Продавца и проверку Изделий в рамках одной посылки Продавца. После оплаты Плата за услугу не возвращается, в том числе если Продавец отзывает Заявку, не завершает процесс скупки, Изделие не содержит золота пробы не ниже 375° или Продавец не принимает Предложение о скупке Tavex.

21. Банковский счет Продавца, подтвержденный в процессе верификации, при заключении сделки по скупке используется для расчета за проданные Изделия.

Получение Застрахованного конверта и отправка Изделий

22. После успешной подачи Заявки, верификации личности и оплаты Платы за услугу Tavex отправляет Продавцу Застрахованный конверт в выбранный в Заявке пакомат Omniva.

23. Доставка Застрахованного конверта в выбранный Продавцом пакомат Omniva обычно занимает до 3 рабочих дней. Фактический срок доставки зависит от сроков доставки Omniva и загрузки пакоматов, поэтому Tavex не может гарантировать конкретный срок доставки.

24. В Застрахованном конверте Продавец получает необходимую упаковку для отправки Изделий, подтверждение о продаже личного золота, инструкцию по отправке и подготовленную Tavex наклейку для обратной отправки.

25. Перед отправкой Изделий Продавец обязан:

a) поместить Изделия в предназначенный для них zip-пакет;

b) сфотографировать Изделия в zip-пакете так, чтобы его содержимое можно было идентифицировать, и сохранить фотографию до полного завершения сделки. Фотография делается в интересах Продавца и может потребоваться для подтверждения содержимого отправления в случае его утраты, повреждения или наступления иного страхового случая;

c) подписать подтверждение о продаже личного золота;

d) поместить zip-пакет и подписанное подтверждение в Застрахованный конверт и тщательно его запечатать.

26. Подготовленное запечатанный конверт Продавец передает для отправки через пакомат Omniva, используя подготовленную Tavex наклейку для обратной отправки.

27. Получение Застрахованного конверта и отправка Изделий в Tavex в порядке, установленном Договором, являются для Продавца бесплатными.

28. Если при получении Застрахованного конверта Tavex обнаруживает повреждение упаковки, признаки возможного вмешательства третьих лиц, несоответствие содержимого либо иные обстоятельства, которые могут быть связаны со страховым случаем, Tavex вправе приостановить обработку отправления и попросить Продавца предоставить фотографию, указанную в подпункте “b” пункта 25.

29. Если имеются основания полагать, что Изделие было утрачено или повреждено во время перевозки, вопрос о возмещении ущерба решается в соответствии с условиями перевозки и страхования, применимыми к конкретному отправлению.

Проверка Изделий

30. После получения отправления Tavex проводит проверку Изделий для определения их фактического состава, пробы и фактического веса золота.

31. Tavex проводит проверку Изделий и направляет Продавцу результаты проверки и Предложение о скупке в течение одного рабочего дня после получения отправления.

32. Процесс получения и проверки Изделий фиксируется видеонаблюдением, чтобы при необходимости можно было проверить обстоятельства получения и ход проверки Изделий. Видеозапись также может использоваться в случае разногласий или споров.

33. Во время проверки Tavex вправе:

a) осмотреть и взвесить полученное отправление;

b) вскрыть отправление и зарегистрировать вес полученных Изделий;

c) визуально проверить Изделия;

d) проверить пробу и состав Изделия с использованием химических реагентов или иных подходящих методов проверки;

e) при необходимости разрезать, деформировать либо иным образом механически обработать Изделие;

f) извлечь из Изделия крупные или мелкие камни и иные детали, не содержащие золота;

g) при необходимости повторно провести проверку пробы или состава;

h) после проверки определить фактический вес золота после отделения деталей, не содержащих золота, если такие детали имеются в Изделии, и зарегистрировать результаты проверки.

Определение цены скупки

39. После проверки Tavex определяет фактическую пробу Изделия и фактический вес золота после отделения деталей, не содержащих золота, если такие детали имеются в Изделии.

40. Фактическая цена скупки Изделия рассчитывается по цене скупки Tavex, действующей на момент завершения проверки Изделия, с учетом установленной при проверке пробы и фактического веса золота.

41. Цена скупки Tavex определяется с учетом актуальной рыночной цены золота и применяемой Tavex ценовой наценки относительно рыночной цены.

42. Поскольку рыночная цена золота может измениться в период между подачей Заявки и проверкой Изделия, указанная в Предложении о скупке цена может быть как выше, так и ниже Индикативной цены, указанной в калькуляторе на момент подачи Заявки.

43. После проверки Tavex направляет результаты проверки и Предложение о скупке на указанный Продавцом в Заявке адрес электронной почты.

44. Предложение о скупке действительно в течение 24 часов с момента его отправки.

45. Если Продавец не подтвердит Предложение о скупке в течение 24 часов с момента его отправки, оно утрачивает силу.

46. Продавец подтверждает Предложение о скупке способом, указанным Tavex.

47. Продавец может подтвердить Предложение о скупке полностью либо, если оно подготовлено в отношении нескольких отдельных Изделий, только в отношении одного или нескольких Изделий. В отношении Изделий, по которым Предложение о скупке не подтверждено, применяется установленный Договором порядок возврата Изделий.

Заключение сделки по скупке и выплата денежных средств

48. Сделка по скупке в отношении Изделий, по которым Продавец подтвердил Предложение о скупке, считается заключенной в момент получения Tavex однозначного согласия Продавца с действующим Предложением о скупке.

49. Tavex выплачивает указанную в Предложении о скупке сумму Продавцу в течение одного рабочего дня с момента получения согласия Продавца с действующим Предложением о скупке.

50. Выплата производится на банковский счет, который был сообщен Tavex в результате верификации личности Продавца и оплаты Платы за услугу.

51. После того как Продавец подтвердил действующее Предложение о скупке и Tavex произвел выплату указанной в нем суммы, соответствующее Изделие переходит в собственность Tavex, и Продавец более не вправе требовать его возврата.

52. После заключения сделки по скупке изменения рыночной цены золота не влияют на цену уже заключенной сделки.

Отказ от Предложения о скупке

53. До подтверждения Предложения о скупке Продавец вправе полностью или частично отказаться от продажи Изделий.

54. Если после проверки Продавец полностью или частично не принимает Предложение о скупке Tavex, он вправе получить соответствующие Изделия обратно в порядке, установленном Договором.

55. В отношении Изделий, которые Продавец не продает Tavex, Продавец может выбрать:

a) получить Изделия в выбранном в Заявке пакомате Omniva, дополнительно уплатив Плату за возврат в размере 3,00 EUR (счет направляется на электронную почту Продавца); или

b) бесплатно получить Изделия в филиале Tavex по адресу Elizabetes iela 21A, Rīga, в рабочие дни с 10:00 до 18:00.

56. Продавец осознает, что возвращаемые Изделия могут быть разрезаны, деформированы, поцарапаны либо иным образом изменены или повреждены в результате проверки. Из них могут быть извлечены камни или иные детали, не содержащие золота, причем часть таких деталей может быть повреждена или необратимо уничтожена во время проверки.

57. Если Изделие не содержит золота пробы не ниже 375° или Продавец не принимает Предложение о скупке Tavex, Tavex предоставляет возможность получить соответствующее Изделие обратно в течение 3 месяцев со дня отправки на указанный в Заявке адрес электронной почты уведомления о результатах проверки.

58. Если в течение 3 месяцев со дня отправки уведомления о результатах проверки Продавец не получил Изделие в филиале Tavex и не выполнил необходимые действия для его возврата посредством Omniva, Tavex вправе передать Изделие на утилизацию. Принимая условия настоящего Договора, Продавец подтверждает, что проинформирован об указанном сроке хранения Изделия и соглашается с тем, что после его истечения Tavex не обязан продолжать хранение Изделия или обеспечивать его возврат.

59. Перед передачей Изделия на утилизацию Tavex направляет Продавцу напоминание на указанный в Заявке адрес электронной почты.

Изделия и детали, не содержащие золота

60. Если во время проверки установлено, что одно или несколько отправленных Продавцом Изделий не содержат золота либо Изделие содержит детали, не содержащие золота, Tavex уведомляет об этом Продавца.

61. Если после проверки сохранились изделия, камни или иные отделенные от Изделий детали, не содержащие золота, Продавец может выбрать:

a) получить их в выбранном в Заявке пакомате Omniva, уплатив Плату за возврат в размере 3,00 EUR;

b) отказаться от их возврата и попросить Tavex утилизировать их. В этом случае Плата за возврат не применяется; или

c) бесплатно получить их в филиале Tavex по адресу Elizabetes iela 21A, Rīga.

62. Если ни одно из находящихся в отправлении Изделий не содержит золота пробы не ниже 375°, сделка по скупке не заключается. Ранее уплаченная Плата за услугу в размере 2,00 EUR не возвращается, а Продавец вправе получить Изделия обратно в порядке, установленном Договором.

63. Если в указанном в пункте 62 случае Продавец выбирает получение Изделий в выбранном в Заявке пакомате Omniva, дополнительно к уже уплаченной Плате за услугу применяется Плата за возврат в размере 3,00 EUR. Для возврата Изделий Продавцу оформляется отдельный счет, который направляется на указанный в Заявке адрес электронной почты и содержит срок оплаты.

64. Если Продавец отказывается от возврата изделий без содержания золота или сохранившихся деталей без содержания золота и просит Tavex их утилизировать, Плата за возврат не применяется.

65. Выбирая утилизацию, Продавец однозначно отказывается от возврата соответствующего Изделия или деталей и соглашается с тем, что Tavex вправе их утилизировать.

Отзыв Заявки и возврат Изделия

66. Продавец может отозвать Заявку до момента передачи Изделия Tavex для проверки.

67. Если Tavex уже получил Изделие, но проверка еще не начата, Продавец может попросить не проводить проверку Изделия. Ранее уплаченная Плата за услугу в размере 2,00 EUR не возвращается.

68. В случае, указанном в пункте 67 настоящего Договора, Продавец может выбрать:

a) получить Изделие в выбранном в Заявке почтомате Omniva, уплатив Плату за возврат в размере 3,00 EUR; или

b) бесплатно получить Изделие в филиале Tavex по адресу Elizabetes iela 21A, Rīga.

69. После подтверждения действующего Предложения о скупке Продавец не может в одностороннем порядке отказаться от сделки только по причине изменения рыночной цены золота.

70. Рыночная цена золота зависит от колебаний финансового рынка, которые Tavex не может контролировать. В той мере, в какой к конкретной сделке применяется регулирование дистанционных договоров с потребителями, применяются также предусмотренные нормативными актами исключения из права на отказ в отношении сделок, цена которых зависит от колебаний финансового рынка.

Обработка персональных данных

71. Tavex обрабатывает персональные данные Продавца в соответствии с применимыми нормативными актами о защите персональных данных и Политикой конфиденциальности Tavex.

72. Информация о целях и правовых основаниях обработки персональных данных, получателях данных, сроках хранения и правах Продавца как субъекта данных доступна в Политике конфиденциальности Tavex.

73. Tavex не раскрывает третьим лицам информацию, полученную в ходе сделки, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения сделки, защиты законных интересов Tavex, либо когда обязанность предоставить информацию вытекает из нормативных актов.

Конфиденциальность

74. Стороны считают конфиденциальной всю информацию, полученную в ходе исполнения Договора, и обязуются не раскрывать ее третьим лицам и не публиковать без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда раскрытие информации необходимо для исполнения Договора, защиты законных интересов Стороны либо обязанность раскрытия информации вытекает из нормативных актов.

Ответственность Сторон и разрешение споров

75. Продавец несет ответственность за правильность и актуальность информации, предоставленной Tavex в Заявке и в ходе исполнения сделки, включая контактные данные.

76. Tavex вправе приостановить или отказаться от исполнения сделки, если это необходимо для выполнения обязанностей, установленных нормативными актами, защиты интересов Tavex или Продавца либо предотвращения возможного мошенничества, реализации имущества преступного происхождения или иной противоправной сделки.

77. Вопросы и разногласия, связанные с проверкой Изделий или сделкой по скупке, в первую очередь разрешаются путем взаимного общения Продавца и Tavex и стремления достичь взаимоприемлемого решения.

78. К вопросам, не урегулированным настоящим Договором, применяются нормативные акты Латвийской Республики.

Заключительные положения

79. Подавая Заявку, Продавец подтверждает, что ознакомился с Договором, понимает установленный в нем порядок проверки Изделий, определения цены, оплаты Платы за услугу и возврата Изделий и соглашается с ним.

80. Tavex вправе изменять условия Договора. К конкретной Заявке применяется редакция Договора, действовавшая на момент подачи Заявки.

Контактная информация Tavex